Manejo de Aplicaciones de TI

En casi todas las organizaciones, cuando se lanza un software nuevo (implementación SW en paquete o software personalizado), típicamente el mismo equipo de TI que realiza la labor de desarrollo e instalación es el que se queda para dar soporte. Esto crea un reto tremendo porque no hay un proceso de soporte, no se prioriza y la mayoría de las veces hay demasiados recursos asignados a cada aplicación porque no hay sinergia o consolidación, ni tampoco hay planes de contingencia.

Por medio de nuestro modelo único, en Sintesys primero evaluamos el portafolio de aplicaciones, identificamos los impactos, creamos un ambiente de soporte y definimos las mejoras en los procesos.

Después de que Sintesys toma el control de las aplicaciones, el cliente obtiene:

  • Portafolio de aplicaciones optimizado
  • Herramientas para organizar y priorizar el trabajo
  • Acuerdos en relación a los niveles de servicio
  • Un plan a corto y mediano plazo para mejora continua
  • Eficiencia en costos que van desde un 20 a un 30% anual

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